Pemberitahuan Privasi Platform cocoki

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan cocoki, cara kami melindungi informasi tersebut, dan hak Anda atas data pribadi Anda. Kami percaya pada transparansi penuh mengenai praktik privasi kami, dan kami berkomitmen untuk menjaga informasi Anda dengan standar keamanan tertinggi yang tersedia.

Sebagai platform hiburan online yang beroperasi di Indonesia, kami mengumpulkan dan memproses data pribadi pengguna di berbagai kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan. Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran (termasuk metode lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank), menjaga keamanan platform, dan mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.

Kebijakan privasi cocoki ini menjelaskan praktik kami secara mendetail, termasuk jenis data yang kami kumpulkan, pihak ketiga yang mungkin memiliki akses ke data Anda, dan bagaimana Anda dapat mengakses atau menghapus informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan platform cocoki, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data sebagaimana dijelaskan di sini.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di cocoki

Kami mengumpulkan berbagai jenis data ketika Anda mendaftar dan menggunakan platform cocoki. Data ini diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda dengan cara yang aman dan sesuai dengan hukum. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

• Informasi Pendaftaran: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Kami mengumpulkan informasi ini untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan Anda memenuhi persyaratan usia untuk menggunakan layanan kami.
• Data Pembayaran: Informasi tentang metode pembayaran Anda (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet). Kami mencatat riwayat transaksi Anda untuk tujuan keamanan dan pemeriksaan keuangan.
• Data Aktivitas: Catatan tentang taruhan yang Anda buat, permainan yang Anda mainkan, dan hasil dari setiap aktivitas di platform cocoki. Data ini digunakan untuk menyelesaikan taruhan dan mengelola akun Anda.
• Data Teknis: Alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, dan informasi perangkat lainnya. Kami mengumpulkan data ini untuk memahami bagaimana pengguna mengakses platform kami dan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau tidak sah.
• Data Komunikasi: Jika Anda menghubungi tim dukungan cocoki, kami menyimpan catatan komunikasi tersebut. Ini membantu kami memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dan menyelesaikan masalah Anda dengan lebih efisien.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan tertentu yang transparan dan sesuai dengan hukum. Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak sesuai dengan alasan pengumpulannya. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data Anda:

Verifikasi Identitas dan Kepatuhan Hukum

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang sebenarnya dan bahwa Anda memiliki wewenang hukum untuk menggunakan layanan cocoki. Ini adalah persyaratan wajib dari otoritas regulasi dan membantu kami mencegah penipuan dan pencucian uang.

Pemrosesan Transaksi Pembayaran

Kami menggunakan informasi pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan mobile banking. Data ini diteruskan kepada penyedia pembayaran (seperti local payment, online payment, atau bank Anda) hanya untuk tujuan menyelesaikan transaksi Anda. Kami tidak menyimpan rincian pembayaran Anda lebih lama dari yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan mematuhi persyaratan audit keuangan.

Penyelesaian Taruhan dan Permainan

Data aktivitas Anda digunakan untuk mencatat taruhan Anda, memproses hasil, dan mengelola saldo akun Anda. Informasi ini sangat penting untuk memastikan bahwa setiap transaksi dicatat dengan akurat dan dapat diaudit jika diperlukan.

Keamanan dan Pencegahan Penipuan

Kami menggunakan data teknis dan aktivitas Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Jika kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa, kami dapat menghubungi Anda untuk memverifikasi bahwa itu adalah Anda.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada penyedia pemasaran pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam keadaan tertentu, kami dapat membagikan data Anda dengan organisasi lain yang diperlukan untuk memproses layanan Anda atau mematuhi hukum:

• Penyedia Pembayaran: Kami membagikan informasi pembayaran Anda dengan e-wallet, mobile banking, local payment, dan penyedia pembayaran lainnya untuk memproses transaksi Anda.
• Otoritas Regulasi: Jika diwajibkan oleh hukum, kami dapat membagikan data Anda dengan otoritas pemerintah yang berwenang untuk tujuan investigasi atau kepatuhan hukum.
• Penyedia Layanan Teknis: Kami dapat menggunakan penyedia layanan cloud dan penyedia keamanan siber untuk menyimpan dan melindungi data Anda. Penyedia ini menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan kami dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami.
• Tim Dukungan Pelanggan: Anggota tim dukungan cocoki kami dapat mengakses informasi akun Anda untuk membantu menyelesaikan masalah Anda. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan tidak dapat membagikan informasi Anda kepada siapa pun.

Keamanan Data dan Enkripsi

Kami mengambil keamanan data Anda dengan serius. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server cocoki dienkripsi menggunakan protokol HTTPS dengan sertifikat SSL tingkat industri. Data sensitif di server kami juga dienkripsi menggunakan standar enkripsi modern.

Kami melakukan audit keamanan reguler, memperbarui sistem kami secara berkala, dan mempertahankan protokol keamanan yang ketat untuk mencegah akses tidak sah. Namun, kami ingin jujur — tidak ada sistem keamanan yang sempurna. Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan menginformasikan kepada Anda sesegera mungkin sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak tertentu atas data pribadi Anda di bawah hukum privasi yang berlaku. Hak-hak ini meliputi:

• Akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi: Jika data kami tentang Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya.
• Penghapusan: Dalam beberapa keadaan, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda. Namun, kami dapat mempertahankan beberapa data jika diperlukan oleh hukum atau untuk tujuan keamanan.
• Pembatasan Pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda dalam keadaan tertentu.
• Portabilitas Data: Anda dapat meminta kami untuk memberikan data Anda dalam format yang dapat ditransfer ke organisasi lain.

Untuk mengajukan permintaan apa pun mengenai data Anda, hubungi tim dukungan cocoki. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan hukum.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform cocoki menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda dan informasi login Anda.

Kami menggunakan jenis cookie berikut:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi platform cocoki, seperti pemeliharaan sesi dan keamanan.
• Cookie Preferensi: Menyimpan preferensi Anda, seperti bahasa dan pengaturan tampilan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform, tanpa mengidentifikasi individu Anda secara pribadi.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi melakukan hal tersebut dapat mempengaruhi fungsionalitas platform cocoki.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelahnya untuk memenuhi kewajiban hukum dan audit. Jika Anda menghapus akun Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda kecuali kami diwajibkan untuk menyimpannya oleh hukum atau untuk tujuan keamanan yang sah.

Data transaksi keuangan biasanya disimpan lebih lama untuk tujuan kepatuhan regulasi, tetapi nama dan informasi kontak pribadi Anda akan dihapus dalam jangka waktu yang wajar setelah permintaan Anda.

Pembaruan Kebijakan Privasi cocoki

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform cocoki. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi cocoki, cara kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan yang berkaitan dengan data pribadi Anda (seperti permintaan akses atau penghapusan), silakan hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda dan akan membantu Anda menyelesaikan masalah privasi apa pun dengan cepat.

Komitmen kami terhadap privasi Anda adalah bagian integral dari bagaimana kami beroperasi sebagai platform yang dipercaya. Kami percaya bahwa transparansi dan perlindungan data yang kuat adalah kunci untuk membangun kepercayaan dengan pengguna cocoki kami di seluruh Indonesia.

Dokumen Kebijakan Terkait